الأسئلة الشائعة

مواضيع الأسئلة الشائعة

الشحن والتوصيل

س هل أنتم مجرد تاجر جملة عبر الإنترنت أم لديكم موقع فعلي يمكنني فيه معاينة منتجاتكم؟
ج

لسنا مجرد تاجر جملة عبر الإنترنت، فلدينا صالة عرض في ليستر حيث يمكنك الحضور ومعاينة المنتجات. صالة عرضنا مفتوحة من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:00 مساءً، وأيام الخميس حتى وقت متأخر من المساء حتى الساعة 7:30 مساءً.

زيارة صالة عرض MX Wholesale لا تتطلب موعدًا مسبقًا، ولكن يُنصح بذلك في حال كانت مزدحمة. لحجز موعد، لا تتردد في الاتصال بنا على 0116 2544 988 أو إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء لدينا cs@mxwholesale.co.uk بعنوان “حجز موعد لزيارة صالة العرض”، وسيتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لتزويدك بالمواعيد والتواريخ المتاحة.

س أنا مقيم في بريطانيا القارية، كم سيكلف شحن طلبي؟
ج تتوفر خيارات شحن متنوعة بأسعار مختلفة حسب حجم طلبك أو مدى حاجتك السريعة إلى البضائع. يتم احتساب شحن الطرود القياسية بسعر 9.99 جنيهًا إسترلينيًا لقيمة طلب صافية تصل إلى 200 جنيه إسترليني. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في حساب تكلفة شحن طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا. إذا كنت مقيمًا في بريطانيا القارية وطلبت أكثر من 550 جنيهًا إسترلينيًا، فسيكون الشحن عادةً مجانيًا. (تطبق الشروط والأحكام) يمكنك الحصول على تقدير لتكلفة شحن طلبك من خلال الذهاب إلى سلة التسوق الخاصة بك في أسفل السلة، وإدخال الرمز البريدي للتوصيل، والنقر على 'عرض سعر الشحن'، وستحصل أيضًا على هذه القيم عند إتمام عملية الدفع.
س هل تشحنون إلى أيرلندا؟
ج نعم، ولكن التكلفة تكون أعلى قليلًا ويستغرق وقتًا أطول مقارنة بالشحن إلى عناوين في بريطانيا القارية. تبلغ تكلفة الشحن إلى أيرلندا الشمالية 23.50 جنيهًا إسترلينيًا لأول 10 كجم، ثم 75 بنساً لكل كجم إضافي بعد ذلك. يعتمد الشحن إلى جنوب أيرلندا على 'سعر لكل طرد'. يمكن أن يصل وزن الطرد إلى 30 كجم كحد أقصى وتبلغ تكلفته 17.95 جنيهًا إسترلينيًا لكل طرد. عادةً ما تكون عمليات التوصيل إلى عناوين أيرلندا، سواء في الشمال أو الجنوب، أكثر فعالية من حيث التكلفة عند الشراء بكميات على المنصات، ويتم توفير دليل أسعار توصيل المنصات هنا. ينبغي أن تظهر هذه التكاليف أيضًا في سلة التسوق الخاصة بك عند إدخال معلومات التوصيل في قسم 'عرض سعر الشحن' وعند إتمام عملية الدفع.
س هل تشحنون إلى الخارج؟
ج نعم، يمكننا ترتيب شحن بضائعك إلى أي مكان تقريبًا في العالم، يرجى الاتصال بنا وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بتكاليف الشحن، أو يمكنك ترتيب شركة شحن خاصة بك ويمكنهم الاستلام من مستودعنا أو يمكننا الشحن إليهم.

الطلبات

س ما هو الحد الأدنى للطلب لديكم؟
ج

ليس لدينا حد أدنى للطلب. يمكنك طلب أي كمية تريدها

س هل أسعاركم شاملة لضريبة القيمة المضافة؟
ج

يمكنك اختيار إعداد عرض الضريبة بالنقر على المربع الصغير في أعلى يمين صفحة الويب. هناك ثلاثة خيارات متاحة لك:

شامل ضريبة القيمة المضافة: عرض السعر شامل ضريبة القيمة المضافة

غير شامل ضريبة القيمة المضافة: عرض السعر غير شامل ضريبة القيمة المضافة

كلاهما: عرض السعر بالصيغتين: غير شامل ضريبة القيمة المضافة (غير شامل الضريبة) و شامل ضريبة القيمة المضافة (شامل الضريبة). في حالة التسعير حسب الفئات، يمكنك رؤية السعر غير شامل ضريبة القيمة المضافة كافتراضي والسعر شامل ضريبة القيمة المضافة بين قوسين ().

عرض الضريبة

س هل أحتاج إلى التسجيل في ضريبة القيمة المضافة للشراء منكم؟
ج

لا، لا تحتاج إلى رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة أو رقم شركة لشراء البضائع منا. يمكن لأي شخص أن يطلب منا أيضًا. لا تحتاج إلى فتح حساب تجاري للطلب.

س ماذا يعني «لا يوجد حد أدنى للطلب»؟
ج

إنه يعني أنه لا يوجد حد أدنى لطلبك، لذا يمكنك طلب أي كمية تريدها. لا يوجد أي حد لطلبك، يمكنك طلب قطعة واحدة أو أي كمية تريدها، تفضل واستمتع بالتسوق.

 

لا يوجد حد أدنى للطلب

 

س هل يمكنني طلب عنصر واحد من موقعكم الإلكتروني؟
ج

نعم، يمكنك طلب عنصر واحد منا. يمكنك طلب أي كمية تريدها حتى لو كانت عنصرًا واحدًا. لا يوجد أي حد.

س ماذا يعني «العضوية المجانية»؟
ج

إنه يعني أن عضويتك مجانية ولا تحتاج إلى فتح حساب تجاري

س هل أحتاج إلى أن أكون شركة لطلب البضائع منكم؟ لا
ج

لا، لا تحتاج إلى أن تكون شركة لطلب البضائع منا، يمكن لأي متسوق أن يطلب منا أيضًا. لا تحتاج إلى فتح حساب تجاري للطلب.

س كيف أستخدم خصم التسعير حسب الفئات لديكم؟
ج

كل ما عليك فعله هو إدخال الكمية (Qty)، وسيتم تعديل السعر تلقائيًا بناءً على الكمية. تمنحك سياسة التسعير حسب الفئات أقصى خصم بناءً على كمية طلبك.

س ما هو التسعير حسب الفئات؟

الدفع

س لا أستطيع/لا أرغب في الدفع ببطاقة الائتمان/الخصم، هل يمكنني الدفع بطريقة أخرى؟
ج نعم، يمكنك الدفع عن طريق التحويل البنكي (BACS) أو عند الاستلام. بمجرد وصول الأموال إلى حسابنا سنقوم بشحن بضائعك.