Política de pago de depósitos

Cómo funciona el pago de depósito

Ofrecemos pagos de depósito (también conocidos como pagos parciales) para brindar flexibilidad:

  • Pago inicial (en línea): Pague una parte del total de su pedido por adelantado durante el proceso de pago.

  • Importe pendiente (posteriormente): Pague el saldo restante antes de la entrega o en el depósito al recogerlo.

Estructura de pago

  • Pago por adelantado: Se cobra un depósito no reembolsable (el 20 % del total del pedido) al realizar su pedido.

  • Importe pendiente: Pague el saldo (el 80 % del total del pedido) mediante transferencia bancaria o a través de un enlace de pago que le enviaremos por correo electrónico/SMS (o en la caja de cobro para pedidos de recogida).

Confirmación del pedido

  • Su pedido se confirma únicamente después de que el pago inicial se haya procesado correctamente.

  • Recibirá un correo electrónico/SMS con:

    • Resumen del pedido + recibo del pago inicial.

    • Importe pendiente e instrucciones para pagar el saldo cuando venza.

Cancelaciones y reembolsos

  • Pago inicial: No es reembolsable después de 24 horas (cubre los gastos de procesamiento y administración).

  • Importe pendiente:

    • Totalmente reembolsable si se cancela antes de que el pedido se envíe al almacén para su preparación y envío. 

    • No es reembolsable si se cancela después de que el pedido se envíe al almacén para su preparación y envío.

Exclusiones (p. ej., cupones de descuento, vales, tarjetas de regalo)

Tenga en cuenta que los cupones de descuento, vales, tarjetas de regalo y otras ofertas promocionales pueden no ser aplicables a los pedidos realizados mediante la opción de pago de depósito, salvo que se especifique lo contrario. El importe del pago por adelantado se mantiene fijo. La opción de pago de depósito queda a la entera discreción de MX Wholesale UK.

Su acuerdo

Al seleccionar la opción «Pagar depósito» durante el proceso de pago, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones descritos en esta política.

Atención al cliente

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. ¡Con gusto le ayudaremos!